Politica de Confidențialitate

1. Informații generale

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care qastirel ("noi", "compania noastră") colectează, folosește și protejează informațiile personale pe care ni le furnizați prin intermediul site-ului nostru web velqux.ro și prin serviciile noastre.

2. Responsabilul pentru prelucrarea datelor

qastirel S.R.L.

Adresa: Strada Victoriei 125, București, România

Telefon: +40 21 555 7892

Email: [email protected]

3. Datele personale colectate

Colectăm următoarele tipuri de date personale:

• Date de identificare: nume complet, adresă de email, număr de telefon
• Date de livrare: adresa completă pentru livrarea produselor
• Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare
• Date despre comenzi: produse comandate, prețuri, data comenzii

4. Scopurile prelucrării datelor

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:

Procesarea comenzilor

Pentru confirmarea, procesarea și livrarea comenzilor dumneavoastră

Comunicarea

Pentru a vă contacta în legătură cu comenzile sau pentru suport tehnic

Îmbunătățirea serviciilor

Pentru analiza și îmbunătățirea calității serviciilor noastre

Respectarea legii

Pentru respectarea obligațiilor legale și fiscale

5. Baza legală pentru prelucrare

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului: pentru îndeplinirea comenzilor și obligațiilor contractuale
• Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și comunicarea cu clienții
• Consentimentul: pentru activități de marketing (doar cu acordul dumneavoastră)
• Obligația legală: pentru respectarea cerințelor fiscale și legale

6. Partajarea datelor cu terți

Datele dumneavoastră pot fi partajate cu următoarele categorii de terți:

Furnizori de servicii de livrare

Pentru livrarea produselor la adresa specificată

Furnizori de servicii IT

Pentru menținerea și dezvoltarea platformei online

Autorități competente

În cazul în care este necesar din punct de vedere legal

7. Perioada de stocare a datelor

Datele personale sunt păstrate pentru următoarele perioade:

Date de comandă: 5 ani (pentru obligații fiscale)
Date de contact: 3 ani de la ultima interacțiune
Date tehnice: 12 luni (pentru analiza traficului)
Date de marketing: până la retragerea consentimentului

8. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces

Să obțineți informații despre datele procesate

Dreptul de rectificare

Să corectați datele incorecte sau incomplete

Dreptul la ștergere

Să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții

Dreptul la opoziție

Să vă opuneți prelucrării în anumite scopuri

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră:

🔒 Criptarea datelor în transit și în repaus
🛡️ Sisteme de securitate actualizate permanent
👥 Accesul limitat la datele personale doar pentru personalul autorizat
📋 Proceduri interne stricte de protecția datelor

10. Contact și reclamații

Pentru orice întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta:

Email: [email protected]

Telefon: +40 21 555 7892

Adresa: Strada Victoriei 125, București, România

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

11. Modificări ale politicii

Această Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau cerințele legale. Versiunea actualizată va fi publicată pe site-ul nostru cu data modificării.

Tato webová stránka poskytuje pouze informační obsah a nenahrazuje odbornou lékařskou pomoc.